Política de Trocas e Devoluções
Na Gigia, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Trocas:
Você tem o direito de trocar seu produto dentro de [número de dias] dias após a data de recebimento. Para ser elegível para uma troca, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Devoluções:
Aceitamos devoluções dentro de [número de dias] dias após a data de recebimento. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, e na embalagem original. Assim que recebermos o produto devolvido, inspecionaremos e notificaremos você sobre o status do reembolso.
Processo de Trocas e Devoluções:
1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo w para iniciar o processo.
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3. Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto.
4. Para trocas, enviaremos o novo produto assim que o item devolvido for recebido e inspecionado.
5. Para devoluções, processaremos o reembolso após a inspeção do produto devolvido.
Reembolsos:
Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de alguns dias.
Itens Não Elegíveis:
Certos tipos de produtos não podem ser devolvidos, como itens personalizados ou de higiene pessoal abertos. Por favor, entre em contato para mais detalhes.
Frete:
O custo do frete para trocas ou devoluções é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no pedido.
Contato:
Para qualquer dúvida ou solicitação de troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail